Torvirek (dalej „my” lub „nas”) przedstawia zasady wykorzystywania plików cookie i podobnych technologii podczas korzystania z naszego sklepu internetowego oferującego meble. Niniejsza polityka wyjaśnia, do czego służą te technologie, jakie informacje mogą być za ich pomocą przetwarzane, jak długo mogą być przechowywane oraz w jaki sposób użytkownik może zarządzać swoimi preferencjami. Stosujemy odpowiednie przepisy prawa polskiego, w tym przepisy dotyczące poufności komunikacji elektronicznej, oraz RODO w zakresie, w jakim przetwarzane informacje stanowią dane osobowe.
1. Czym są pliki cookie
Pliki cookie to niewielkie informacje tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej, o ile ustawienia urządzenia i obowiązujące przepisy na to pozwalają.
Mogą one pomagać w rozpoznawaniu bieżącej sesji, zachowaniu zawartości koszyka, zapamiętywaniu określonych ustawień oraz zapewnianiu prawidłowego działania funkcji zakupowych.
Podobne technologie mogą umożliwiać przechowywanie informacji w przeglądarce lub odczytywanie danych technicznych związanych z korzystaniem ze sklepu.
Nie każdy plik cookie zawiera informacje pozwalające bezpośrednio zidentyfikować konkretną osobę. Jeżeli jednak informacje zebrane za pomocą tych technologii stanowią dane osobowe, przetwarzamy je zgodnie z zasadami opisanymi w naszej Polityce prywatności.
2. Zakres stosowania polityki
Niniejsza polityka dotyczy korzystania z naszego sklepu internetowego, w tym przeglądania oferty mebli, dodawania produktów do koszyka, składania zamówień i korzystania z funkcji związanych z obsługą zakupów.
Rodzaje wykorzystywanych plików cookie mogą zależeć od funkcji dostępnych w danym momencie oraz ustawień prywatności wybranych przez użytkownika.
Nie wszystkie opisane kategorie muszą być aktywne podczas każdej wizyty. Technologie niewykorzystywane w danej konfiguracji sklepu nie są uruchamiane wyłącznie z powodu ich wymienienia w niniejszej polityce.
3. Niezbędne pliki cookie
Niezbędne pliki cookie służą do zapewnienia podstawowego działania sklepu internetowego oraz funkcji wymaganych do przeprowadzenia zakupów.
Mogą umożliwiać utrzymanie sesji, zachowanie zawartości koszyka, obsługę procesu składania zamówienia, zapamiętanie ustawień bezpieczeństwa oraz ochronę przed nieuprawnionymi działaniami.
Jeżeli zapisanie lub odczytanie informacji jest ściśle niezbędne do świadczenia usługi wyraźnie żądanej przez użytkownika albo do zapewnienia transmisji komunikacji, odpowiednie przepisy mogą dopuszczać stosowanie takich technologii bez uprzedniej zgody.
W przypadku danych osobowych przetwarzanych za pomocą niezbędnych plików cookie stosujemy odpowiednią podstawę prawną wynikającą z art. 6 RODO, zależnie od konkretnego celu przetwarzania.
Wyłączenie niezbędnych technologii w ustawieniach przeglądarki może spowodować nieprawidłowe działanie koszyka, procesu płatności lub innych podstawowych funkcji sklepu.
4. Funkcjonalne pliki cookie
Funkcjonalne pliki cookie mogą służyć zapamiętywaniu wybranych ustawień i preferencji użytkownika, takich jak określone opcje wyświetlania strony lub wcześniej wybrane ustawienia interfejsu.
Niektóre z tych funkcji mogą ułatwiać korzystanie ze sklepu podczas kolejnych wizyt.
Jeżeli określona funkcja nie jest ściśle niezbędna do realizacji usługi wyraźnie żądanej przez użytkownika, zapisanie lub odczytanie informacji za pomocą odpowiedniej technologii wymaga uprzedniej zgody, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Brak zgody na nieobowiązkowe funkcjonalne pliki cookie nie powinien uniemożliwiać korzystania z podstawowych funkcji zakupowych.
5. Analityczne pliki cookie
Jeżeli korzystamy z technologii analitycznych, mogą one pomagać w zrozumieniu sposobu działania sklepu, wykrywaniu błędów technicznych oraz ocenie użyteczności poszczególnych funkcji.
Przetwarzane informacje mogą obejmować liczbę odwiedzin, ogólne informacje o przeglądanych podstronach, typ urządzenia, czas wizyty lub zdarzenia związane z korzystaniem ze sklepu.
W zakresie, w jakim technologie analityczne nie są niezbędne i wymagają zgody, uruchamiamy je dopiero po jej uzyskaniu.
Dane wykorzystywane do analizy działania sklepu staramy się ograniczać do zakresu odpowiedniego dla określonego celu.
6. Technologie służące personalizacji treści
W określonych sytuacjach technologie zapamiętujące preferencje mogą służyć dostosowaniu sposobu prezentowania zawartości sklepu do wcześniejszych wyborów użytkownika.
Jeżeli takie rozwiązania są wykorzystywane i nie są niezbędne do wykonania usługi żądanej przez użytkownika, stosujemy je na zasadach wymagających uprzedniej zgody.
Brak zgody na tego rodzaju technologie nie wpływa na możliwość przeglądania podstawowej oferty mebli i składania zamówień.
Nie zakładamy, że samo dalsze korzystanie ze strony oznacza wyrażenie zgody na nieobowiązkowe technologie.
7. Zgoda na nieobowiązkowe pliki cookie
Przed zastosowaniem plików cookie lub podobnych technologii wymagających zgody przedstawiamy użytkownikowi odpowiednie informacje i umożliwiamy podjęcie dobrowolnej decyzji.
Zgoda powinna być świadoma, konkretna i jednoznaczna. Nie może wynikać wyłącznie z braku działania, wcześniej zaznaczonego pola wyboru lub samego przeglądania strony.
Użytkownik powinien mieć możliwość zaakceptowania lub odrzucenia nieobowiązkowych technologii oraz, tam gdzie jest to właściwe, dokonania wyboru pomiędzy poszczególnymi kategoriami.
Nie uzależniamy korzystania z podstawowych funkcji zakupowych od zgody na technologie, które nie są niezbędne do ich działania.
8. Zmiana i wycofanie zgody
Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić swoją decyzję dotyczącą nieobowiązkowych plików cookie lub wycofać wcześniej udzieloną zgodę.
Jeżeli w sklepie udostępniony jest panel preferencji prywatności, można w nim zmienić odpowiednie ustawienia.
Można również skontaktować się z nami pod adresem supportteam@torvirek.com, aby uzyskać informacje o dostępnych sposobach zarządzania zgodami.
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań przeprowadzonych na jej podstawie przed wycofaniem.
Po wycofaniu zgody zaprzestajemy stosowania odpowiednich nieobowiązkowych technologii w zakresie wymaganym przez prawo. W przypadku danych osobowych uwzględniamy także właściwe zasady ich dalszego przechowywania lub usuwania.
9. Okres przechowywania plików cookie
Okres działania plików cookie zależy od ich przeznaczenia i ustawień technicznych.
Sesyjne pliki cookie są zazwyczaj usuwane po zakończeniu sesji przeglądarki, natomiast trwałe pliki cookie mogą pozostawać na urządzeniu przez określony czas lub do momentu ich usunięcia przez użytkownika.
Pliki służące zapamiętywaniu preferencji mogą działać dłużej niż technologie wykorzystywane wyłącznie podczas pojedynczej wizyty.
Okresy przechowywania powinny być ograniczone do czasu uzasadnionego określonym celem. Jeżeli dane zebrane za pomocą plików cookie stanowią dane osobowe, ich przechowywanie podlega również zasadom wynikającym z RODO.
Szczegółowe okresy działania konkretnych technologii powinny odpowiadać rzeczywistej konfiguracji naszego sklepu oraz informacjom udostępnianym użytkownikowi w ustawieniach prywatności.
10. Zarządzanie plikami cookie w przeglądarce
Większość przeglądarek internetowych umożliwia sprawdzanie, ograniczanie lub usuwanie zapisanych plików cookie.
Użytkownik może odpowiednio zmienić ustawienia prywatności przeglądarki, zablokować określone rodzaje plików cookie albo usunąć wcześniej zapisane informacje.
Sposób zarządzania tymi ustawieniami zależy od używanej przeglądarki i urządzenia.
Usunięcie plików cookie może spowodować utratę zapisanych preferencji, wylogowanie z aktywnej sesji lub konieczność ponownego skonfigurowania wybranych funkcji.
Ustawienia przeglądarki nie zawsze zastępują obowiązek uzyskania zgody na technologie, które jej wymagają.
11. Dane osobowe przetwarzane za pomocą plików cookie
W zależności od rodzaju technologii przetwarzane mogą być informacje takie jak adres IP, identyfikator sesji, dane techniczne urządzenia, typ przeglądarki, przybliżony czas wizyty oraz informacje o korzystaniu z funkcji sklepu.
Niektóre informacje mogą zostać powiązane z zamówieniem, jeżeli jest to niezbędne do realizacji zakupu, zapewnienia bezpieczeństwa transakcji lub obsługi klienta.
Dane osobowe wykorzystujemy wyłącznie w zakresie uzasadnionym określonym celem i odpowiednią podstawą prawną.
Nie wymagamy podawania dodatkowych danych osobowych wyłącznie w celu przeglądania podstawowych informacji o oferowanych meblach, o ile nie wynika to z konkretnej funkcji lub obowiązku prawnego.
12. Odbiorcy informacji technicznych
Informacje przetwarzane za pomocą plików cookie mogą być dostępne podmiotom zapewniającym infrastrukturę techniczną sklepu, bezpieczeństwo systemów, obsługę płatności lub analizę działania strony, wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonywania odpowiednich zadań.
Jeżeli informacje te stanowią dane osobowe, ich udostępnianie odbywa się na podstawie odpowiednich przesłanek prawnych oraz z zastosowaniem wymaganych zabezpieczeń.
Zakres dostępu do danych powinien odpowiadać rzeczywistym potrzebom związanym z funkcjonowaniem sklepu.
Szczegółowe informacje dotyczące kategorii odbiorców danych osobowych znajdują się w naszej Polityce prywatności.
13. Bezpieczeństwo informacji
Stosujemy środki organizacyjne i techniczne odpowiednie do rodzaju informacji przetwarzanych podczas korzystania ze sklepu.
Mogą one obejmować szyfrowanie transmisji, kontrolę dostępu, zabezpieczenia sesji oraz działania ograniczające ryzyko nieuprawnionego wykorzystania informacji.
Wybór zabezpieczeń zależy od charakteru przetwarzanych danych i związanego z nimi ryzyka.
Nie można całkowicie wyeliminować wszystkich zagrożeń technicznych, dlatego odpowiednie środki bezpieczeństwa powinny być regularnie oceniane i dostosowywane do potrzeb.
14. Prawa związane z ochroną danych
Jeżeli informacje gromadzone za pomocą plików cookie stanowią dane osobowe, osobom, których dane dotyczą, przysługują odpowiednie prawa wynikające z RODO.
Obejmują one między innymi prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo sprzeciwu i przenoszenia danych w przypadkach przewidzianych przepisami.
Osoba, której dane dotyczą, może również wycofać zgodę, jeżeli stanowi ona podstawę przetwarzania.
Wnioski dotyczące realizacji tych praw można przesyłać na adres supportteam@torvirek.com.
Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, co do zasady w ciągu miesiąca od otrzymania wniosku, z uwzględnieniem możliwości przedłużenia tego terminu w przypadkach określonych przez RODO.
Osobie, której dane dotyczą, przysługuje również prawo wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego, w Polsce do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
15. Aktualizacje polityki
Niniejsza polityka może być aktualizowana w związku ze zmianami przepisów, funkcji sklepu lub sposobu wykorzystywania plików cookie.
Aktualna wersja dokumentu jest udostępniana w naszym sklepie internetowym.
Jeżeli zmiana sposobu stosowania określonych technologii wymaga uzyskania nowej zgody, podejmiemy odpowiednie działania przed ich uruchomieniem.
Aktualizacja dokumentu nie zastępuje obowiązków informacyjnych ani wymagań dotyczących zgody wynikających z obowiązujących przepisów.
16. Kontakt w sprawach plików cookie
W przypadku pytań dotyczących plików cookie, ustawień prywatności, przetwarzania danych technicznych lub realizacji praw wynikających z RODO prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta.
Dział Obsługi Międzynarodowej / Magazyn Zwrotów
Adres kontaktowy: 296 Boys Ranch Rd #K，Lampe，MO 65681,US
Adres e-mail obsługi klienta: supportteam@torvirek.com
Telefon obsługi klienta: +1 (417) 927-4630
Godziny obsługi klienta: poniedziałek–piątek, 09:00–12:30 / 14:00–18:00 (czas obowiązujący w Polsce).
Dodatkowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych można znaleźć w naszej Polityce prywatności. W sprawach związanych z zakupami dostępne są również Polityka wysyłki oraz Polityka zwrotów i refundacji.